Internet wordt steeds duurder in Nederland, maar waarom?

De prijs voor internet in Nederland stijgt ieder jaar. Vaak gaat het niet om een paar cent, maar om meerdere euro’s per maand. Voor veel huishoudens is het internetabonnement een van de grootste maandelijkse kostenposten geworden. Maar waarom wordt ons internet steeds duurder? En wat kun je daar zelf aan doen?

138 euro per jaar meer dan in 2022

Tussen 2023 en 2025 verhoogden de drie grote providers hun tarieven fors. KPN verhoogde de prijzen in deze jaren met respectievelijk 6,4 procent, 3,8 procent en 3,3 procent: in totaal meer dan 14 procent in drie jaar tijd. Bij Ziggo was dat ongeveer 15 procent en Odido spande de kroon met een verhoging van bijna 18,5 procent over dezelfde periode van 3 jaar.

Wie zijn abonnement al voor 2023 had afgesloten, betaalt inmiddels tientallen euro’s per maand meer dan toen. In totaal betaalt een gemiddeld gezin nu 138 euro per jaar meer dan in 2022. Gemiddeld betaalt een gezin tussen de 65 en 70 euro per maand voor internet, wat neerkomt op zo’n 800 euro per jaar.

Inflatie als vrijbrief voor prijsverhogingen

Dat de prijzen zo hard stijgen, komt vooral door de inflatiecorrectie. Het vaste stokpaardje van providers, want alleen daarmee kunnen providers hun prijzen aanpassen zonder dat sprake is van contractbreuk. In de algemene voorwaarden staat dat internetaanbieders hun prijs mogen laten meestijgen met de inflatie.

In 2023 was de klap het hardst. De inflatie bedroeg toen bijna 10 procent en de providers grepen de kans volop aan om de prijzen te verhogen. In de jaren daarna daalde de inflatie, maar de prijzen daalden niet mee. In plaats daarvan stegen ze minder snel.

Investeringen in het netwerk

Het is niet zo dat providers alleen maar meer verdienen en daar niets voor terug doen. Ze investeren het geld in nieuwe en betere netwerken. Daarnaast kost ook het onderhoud van het netwerk veel geld. De uitrol van glasvezel is duur, en een deel van die rekening komt op het bordje van de klant. Met een check voor glasvezel ontdek je of je zelf al gebruik kunt maken van het glasvezelnetwerk.

Op zich is dat wel begrijpelijk, maar klanten worden daar zelden over geïnformeerd. Daardoor hebben veel consumenten het gevoel dat de prijs voor het internet wel stijgt, maar ze er niets extra’s voor terugkrijgen.

Te weinig concurrentie op de markt

Op de Nederlandse markt zijn er ruwweg drie grote spelers actief: KPN, VodafoneZiggo en Odido. Vooral KPN en VodafoneZiggo zijn twee sterke spelers. Samen beschikken ze over 70 tot 80 procent van de breedbandmarkt. Odido volgt op afstand, met 10 tot 15 procent, en de invloed van DELTA Fiber is marginaal te noemen, met maar 5 tot 10 procent marktaandeel. De rest doet amper mee.

Het duopolie zorgt voor flinke prijsstijgingen. Wie wil kiezen voor een goedkoper alternatief, heeft amper opties. Zeker niet nu kabelinternet steeds vaker wordt ingeruild voor glasvezel. Sterker nog: kabelinternet betekent bijna standaard dat je je moet aansluiten bij Ziggo. Het KPN-glasvezelnetwerk is wel toegankelijk voor derden, maar concurrenten moeten zo’n hoge prijs betalen, dat ze er bijna nooit in slagen om goedkoper te zijn dan KPN zelf. De Consumentenbond kwam in 2024 al tot een stevige conclusie: ‘De internetmarkt zit volledig op slot.’

Wat kun je zelf doen?

Overstappen is het belangrijkste advies. Op dit moment doen nog te weinig mensen dat. Opvallend: wie zijn e-mailadres bij zijn provider heeft, betaalt daar gemiddeld jaren te veel voor. Die koppeling van je mailadres aan de provider is precies wat KPN en Ziggo stilzwijgend in hun voordeel uitspelen.

Check daarom zelf je contract. Is de prijsverhoging hoger dan de inflatiecorrectie? Dan mag je vaak kosteloos opzeggen. Als de verhoging gelijk aan de inflatie is, of juist lager is, dan niet. Dan loont het alsnog om te onderhandelen.

Vergelijk regelmatig je huidige abonnement met nieuwe abonnementen die beschikbaar komen. Heb je een snel internetabonnement dat je nauwelijks benut of betaal je voor tv-zenders waar je amper naar kijkt? Vraag jezelf af: ‘Welke internetsnelheid heb ik nodig?’ Dat is vaak minder dan je denkt. Dan kun je beter kiezen voor een slankere bundel bij een andere aanbieder.

Daarnaast kun je gebruikmaken van de overstapkorting die je krijgt als je naar een andere provider gaat. Klanten die overstappen besparen gemiddeld zo’n 230 euro per jaar ten opzichte van hun oude abonnement, blijkt uit intern onderzoek van ProviderCheck, een vergelijkingssite voor internetabonnementen die maandelijks duizenden overstappers begeleidt.

Zelf het heft in handen nemen

De prijs van internet blijft maar stijgen, en daar profiteren providers flink van. Vooral omdat maar weinig consumenten overstappen. Toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) kijkt toe, maar grijpt vooralsnog niet in.

De markt zou beter af zijn als de structuur verandert. Maar tot die tijd heeft de consument zelf het heft in handen: door regelmatig te vergelijken en ook daadwerkelijk over te stappen, kan hij flink besparen.