Test Aankoop verliest groepsvordering rond oude decoders tegen Proximus
Proximus heeft van het Brusselse hof van beroep gelijk gekregen in de groepsvordering die Test Aankoop opgestart was rond oude decoders. Dat bevestigen beide partijen na berichten van De Tijd en L'Echo. Volgens het hof was er geen sprake van oneerlijke handelspraktijken vanwege het telecombedrijf.
In 2016 stelde Proximus aan zowat 30.000 klanten die een V3-decoder gekocht, en dus niet gehuurd hadden, voor om die decoder in te wisselen voor een nieuwer model. Het V3-model zou immers gaandeweg niet meer compatibel zijn met nieuwe televisiediensten. Om de klanten te compenseren voor hun investering, stelde Proximus hen voor om het nieuwe model gedurende een jaar gratis te huren.
Om op dit aanbod te kunnen ingaan, moesten de betrokkenen een brief van Proximus beantwoorden voor 25 juni van dat jaar. Maar de gebruiker kon met de oude decoder wel nog tot 31 januari 2017 televisie kijken. Volgens Test Aankoop was er bijgevolg maar sprake van een gratis huurperiode van zes maanden, en niet een jaar. De consumentenorganisatie spande daarop een groepsvordering op.
Maar in een eind januari uitgesproken arrest bijt Test Aankoop dus in het zand. Volgens het hof was er geen sprake van oneerlijke handelspraktijken. “We dachten nochtans dat we een zeer goed dossier hadden, en dat een gratis aanbod dat enkele maanden bijgeschaafd is, neerkomt op oneerlijke handelspraktijken”, zegt woordvoerder Jean-Philippe Ducart van Test Aankoop. De organisatie spreekt ook van een hard vonnis.
Test Aankoop bestudeert momenteel de optie om naar het Hof van Cassatie te trekken. De komende maand moet daarover een beslissing vallen.
Proximus is dan weer tevreden met de uitkomst. “Het hof heeft ons over de hele lijn gelijk gegeven”, aldus woordvoerder Haroun Fenaux. “Het hof van beroep heeft erkend dat we juist gecommuniceerd hebben met de klanten en dat alles volgens de regels van de kunst verlopen is”, klinkt het nog bij de telecomoperator.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
341
Ex-Russisch president Medvedev zegt dat meer dan verdubbeling van gasprijs op komst is voor Europeanen
-
Mijnenergie
Vaste energieprijzen stijgen opnieuw: 10% erbij op twee maanden tijd
Nadat vorige maand een einde kwam aan de maandenlange prijsdaling voor energie, veren de prijzen nu nog eens met enkele procenten op. Dat leert Mijnenergie.be uit de tarieven voor nieuwe vaste contracten of contractverlengingen die de energieleveranciers vandaag - aan het begin van de nieuwe maand - publiceren. -
17
Energiesector krijgt laatste kans om wanpraktijken bij deur-aan-deurverkoop te bannen
Minister van Energie Tinne Van der Straeten kondigt een actieplan aan om de wanpraktijken van bepaalde energieleveranciers aan te pakken. De energiesector krijgt een laatste kans om de problemen met deur-aan-deurverkoop te bannen, anders dreigt een totaalverbod. -
-
Storm zorgde voor gratis elektriciteit in België
-
PREMIUM11
Jan was slachtoffer van spoofing en kreeg duizenden telefoontjes van ontevreden Luminus-klanten over hem heen
-
Jobat
Wie krijgt vakantiegeld? Om welk bedrag gaat het? En wanneer wordt het uitbetaald?
Heel wat werknemers verwachten in aanloop naar de zomervakantie hun deugddoend - jaarlijks terugkerend – extraatje: het vakantiegeld. Jobat.be klopte aan bij Matthias Debruyckere, juridisch expert bij hr-dienstengroep Liantis, om de meest gestelde vragen rond dit topic beantwoord te zien. -
Ondanks alle kritiek: Mega wordt groepsleverancier voor de provincie West-Vlaanderen
-
Gouden Giro
Allerlaatste kans op 5.000 euro: neem nu deel aan de Gouden Giro en sleep talloze prijzen in de wacht dankzij HLN
-
PREMIUM39
Ruim 1.100 euro minder bij aankoop woning: federale regering verlaagt notariskosten
-
Spaargids.be
Steeds meer Belgen veranderen van bank: waarom kiezen voor een andere zicht- of spaarrekening?
In 2021 stapten maar liefst 107.462 Belgen via de gratis bankoverstapdienst Bankswitching over naar een andere bank. Zowel voor zicht- als spaarrekeningen zoeken veel klanten hun heil bij een andere financiële instelling. Maar welke voordelen levert zo’n overstap mogelijk op? Spaargids.be biedt een overzicht. -
Van Quickenborne en De Bleeker waarschuwen voor 'Tinder Swindlers’: “Dien altijd klacht in”
1 reactie
Resterende karakters 500
Log in en reageerGeert Landsman