Patrick Smeets
Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.
Airbnb houdt zich niet aan de Europese regels en ze hebben nog tot eind augustus om dat te veranderen. Die straffe taal werd gesproken door een commissie van de Europese Unie. De tussenpersoon voor kamerverhuur zou te maken krijgen met nieuwe regulering als de aanpassingen niet voldoen aan de eis van de EU. Tot nu toe is Airbnb er nog mee weggekomen maar “populariteit mag geen excuus zijn voor het niet voldoen aan de Europese regels”, zo zegt een commissielid.
Wat moet Airbnb veranderen? Ten eerste moet er duidelijk aangegeven worden voor huurders wat een appartement, kamer of huis kost. En niet pas bij het afrekenen, maar als je aan het zoeken bent. Er is inderdaad niks zo irritant als denken dat je een leuk stekje voor een aardige prijs hebt gevonden, om er daarna achter te komen dat er nog allerlei schoonmaak- en/of servicekosten bijkomen. Dat moet dus afgelopen zijn. Vanaf september zul je dus direct de prijs van een overnachting kunnen zien op de pagina met de zoekresultaten, en da’s wel zo duidelijk. Ook het verschil tussen professionele en privé-verhuurders moet duidelijker gemaakt worden aan mensen die boeken.
Eerlijke spelregels voor consumenten
Er is echter wel meer dat onduidelijk is, zo zegt de commissie die Airbnb in het vizier heeft. Het beleid voor annulering, schadeclaims en het eventueel terugstorten van geld kan en moet ook duidelijker. EU-Eurocommissaris Věra Jourová (Justitie en Consumentenzaken) zegt daarover tegen Bloomberg dat “consumenten moeiteloos moeten kunnen begrijpen waar ze voor betalen en hoeveel dat gaat zijn. Ze hebben ook recht op eerlijke spelregels als het verblijf om welke reden dan ook niet doorgaat.”
Een aantal van de problemen die de EU heeft met Airbnb zitten in de kleine lettertjes. Zo hekelt de commissie het feit dat Airbnb consumenten hun basisrecht ontneemt om een host aan te klagen als ze letsel of andere schade oplopen en hebben ze problemen met het feit dat Airbnb het alleenrecht heeft om te beslissen welke voorwaarden nog gelden als een contract is beëindigd. Airbnb heeft gezegd zich de kritiek ter harte te nemen en waar nodig zaken te gaan verduidelijken, maar of ze aan alle eisen tegemoet zullen komen is nog maar de vraag. De consumentenarm van de EU heeft niet álle mogelijkheden die bijvoorbeeld de antitrust-tak heeft, dus miljoenenboetes zullen uitblijven. We zien aan het einde van de zomer wel hoeveel effect de tik op de vingers heeft gehad.
[Afbeeldingen © AWP – Adobe Stock]
Verder lezen over Airbnb
Technology12.03.2024
Een binnencamera in je Airbnb mag niet meer
Veilig verblijven
Online08.11.2023
Airbnb introduceert ultieme accommodaties: Guest Favorites
Iets meer zekerheid
Social Media30.09.2023
Deze week viral: breekbare iPhones en de Pokémon-run
Social Media16.09.2023
Wondere webvondsten van de week: Spider-Man 2 en een viral valies
Online15.09.2023
5 tips om een betaalbare of bijzondere Airbnb te vinden
Online09.11.2022
Airbnb is eindelijk duidelijk: de échte prijs toont nu meteen
Hoge schoonmaakkosten worden afgestraft
Nieuws04.11.2022
Airbnb’s moeten straks verhuurdata delen met autoriteiten
Nieuws28.06.2022
Je mag geen feestjes meer geven in Airbnb’s
Verder lezen over Europa
Marketing01.04.2024
Microsoft gaat het doen: Teams en Office scheiden
Technology28.03.2024
De grootste hyperloop van Europa ligt in Nederland
Mobile21.03.2024
De EU doet onderzoek naar Apple’s keuzes voor de App Store
Online11.03.2024
Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden
Technology05.03.2024
Europa geeft Apple gigaboete van 1,84 miljard door Spotify
Social Media19.02.2024
TikTok verslavend? De EU gaat het uitzoeken
Mobile26.01.2024
Je kunt straks apps sideloaden op je iPhone: dit betekent het
Nieuws17.01.2024
Waar zijn de 2 euro munten?
In Spanje en Portugal vind je ze nauwelijksVerder lezen over Wetgeving
Entertainment09.04.2024
Alles wat je moet weten over het casino zonder Cruks
Marketing01.04.2024
Microsoft gaat het doen: Teams en Office scheiden
Social Media27.03.2024
Je kind van 13 op social media? Het is op deze plek verboden
Mobile22.03.2024
Verenigde Staten klaagt Apple aan voor telefoonmonopolie
Mobile21.03.2024
De EU doet onderzoek naar Apple’s keuzes voor de App Store
Online11.03.2024
Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden
Technology05.03.2024
Europa geeft Apple gigaboete van 1,84 miljard door Spotify
Mobile26.01.2024