Dyson flagship-showroom biedt alleen productervaring

Ook Nederland is niet onbekend met de retailaspiraties van Dyson: zo kent het merk eigen shops bij Hudson’s Bay-vestigingen. De nieuwe showroom in New York is vooral een ontmoetingsplek met het merk, waar je wel de kwaliteiten van stofzuigers of haardrogers kunt ervaren, maar die producten niet kunt kopen. Een ideale plek dus voor liefhebbers die precies willen weten hoe de kwaliteit van Dyson-producten in elkaar steekt.

Afspraak

Wie dat wil, kan de showroom van 300 vierkante meter ook op afspraak bezoeken. En dan kun je naar hartenlust de kwaliteit van de supersonische haardroger van $399 ervaren. Heb je dat eenmaal in de vingers, dan kun je zelf testen hoe Dyson-stofzuigers zich houden op vloerbedekking, parket of hout. De shops van Dyson in Nederland gaan weliswaar niet zo ver, maar het merk wil wel degelijk ook hier een zekere beleving stimuleren: “Bij de Dyson beauty shop-in-shop kan men terecht voor vrijblijvend product- en haaradvies, stylingtips en een mini blow-dry session met de innovatieve Dyson Supersonic-haardroger op de Beauty-afdeling van Hudson’s Bay. Als bezoeker leer je alles over de wetenschap achter haar, de technologie en de beste stylingtips om je haardroger het best te gebruiken”, aldus Dyson.

Advies

Net als bij Hudson’s Bay hier kent Dyson in de V.S. vergelijkbare showroom-winkels. Het opvallende daarvan is dat het personeel niet is getraind op zoveel mogelijk verkoop, maar op het geven van advies. Dat standpunt blijkt te werken. In combinatie met de opening van fysieke merklocaties heeft Dyson zijn omzet het afgelopen jaar double-digit zien groeien.