'Idioot, 15 cent betalen voor tekort oude ov-pas'
Reizigers moeten geregeld een piepklein bedrag overmaken, als ze een negatief saldo op hun oude ov-chipkaart hebben. Een reizigster: ,,Het bedrijf maakt tientallen miljoenen winst en ik moet 15 cent overmaken. Dit is een grapje zeker!?''
Het blijft idioot voor zo'n winstgevend bedrijf om dit bedrag te innen, het kost meer dan het oplevert
Met stijgende verbazing las de reizigster haar e-mail. ,,Het saldo op uw oude kaart is negatief, te weten 0,15 euro. Wij verzoeken u dit bedrag over te maken t.n.v. Trans Link Systems BV in Amersfoort.'' De reizigster, die anoniem wil blijven, heeft dan net in de krant gelezen dat het bedrijf achter de ov-chipkaart in 5 jaar tijd 55 miljoen winst heeft gemaakt met de verkoop van de plastic kaartjes. ,,Het blijft idioot voor zo'n winstgevend bedrijf om dit bedrag te innen, het kost meer dan het oplevert. Ik heb de 15 cent overgemaakt met de opmerking erbij: dit is een grapje zeker!?''
Voor de uitgever van de ov-chipkaart is het echter geen geintje. ,,We vinden het belangrijk om een signaal af te geven'', zegt Translink-woordvoerder Anita Hilhorst. De kosten die gemoeid zijn met het innen van bedragen, vallen volgens haar reuze mee. ,,We sturen 80 procent van die verzoeken per mail en dat kost 2 cent, 20 procent gaat met de post en dat kost 28 cent. Ook dan is het nog steeds goedkoper om niet te filteren op bedragen.''
Gebaar
Translink benadrukt dat het kunnen hebben van een negatief saldo een vriendelijk gebaar is naar de klant. Hilhorst: ,,Anders zou je bijvoorbeeld als je net 1 cent tekort komt niet meer kunnen inchecken.''
De reizigster hoeft niet bang te zijn voor een deurwaarder. ,,Als deze mevrouw niet betaalt, vinden we dat jammer, maar er gebeurt verder niks. De meeste mensen betalen gewoon.''
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMColumn
Ik snap niet wat er controversieel is aan het dragen van een oranje keppeltje op Koningsdag
-
PREMIUM
Het grootste oorlogsarchief wordt openbaar, dat ligt zwaar op de maag: 'Dit is heel gevoelig materiaal’
Wie heulde met de Duitsers, wie verraadde wie, wiens voorouders waren lid van de NSB? Dat kan iedereen straks opzoeken in 485.000 dossiers van verdachte ‘foute Nederlanders’. De meeste Nederlanders juichen toe dat het grootste en meest beladen oorlogsarchief openbaar en online wordt gezet, blijkt uit een enquête. Maar het ligt ook zwaar op de maag. Worden trauma’s opgerakeld, familiegeheimen onthuld en nazaten aan de schandpaal genageld? -
PREMIUMde wijkagent
Jongen in dikke kleding en capuchon bij pinautomaat wekt argwaan agent: oplichter op heterdaad betrapt
Op een mooie zomerse dag staat een jongen met dikke kleding, een capuchon op en een telefoon voor zijn gezicht bij de pinautomaat. Mijn collega vertrouwt het niet en gaat achter de jongen staan. Al snel is duidelijk dat deze jongen geen geld van zijn eigen rekening aan het pinnen is. In deze nieuwe aflevering van de serie De wijkagent: hoe een alerte agent op het nippertje voorkomt dat een vrouw slachtoffer wordt van oplichters. -
PREMIUM8 vragen
Gebruikers van Marktplaats maken zich zorgen: kijkt de Belastingdienst nou wel of niet mee?
Platformen als Vinted, Marktplaats en AirBnB zijn door Europese regelgeving verplicht om jouw verkoopgegevens over 2023 door te geven aan de Belastingdienst. Dat heeft veel vragen opgeroepen bij onder meer Marktplaats-gebruikers. Ook kwam staatssecretaris Van Rij met een Kamerbrief. Want: om welke gegevens gaat het nou precies, wat betekent dat voor je belastingaangifte en moet je nu belasting betalen als je overbodige spulletjes op de site doorverkoopt? -
PREMIUM
Bingo is verboden, dus roepen senioren nu ‘geranium!’ bij hun geliefde spel: ‘Gaat om de boodschap’
Bingo is verboden in de gemeente Soest. Dus roepen fanatieke bingoliefhebbers nu ‘geranium!’ bij een volle kaart in ontmoetingscentrum De Klarinet. Want vrijwilligers zijn vastbesloten: de maandelijkse bingomiddag voor senioren móet doorgaan. „Voor sommigen is dit misschien wel het enige uitje in de maand.”Soest
-
PREMIUM
‘Stalker’ Berry zat jaar onschuldig in de cel, maar dankzij Thijs Zeeman staat zijn 'slachtoffer’ nu zelf terecht
-
-
-
Schoonmaaktip
Lenteschoonmaak voor je tuinset: dit sopje gebruik je het beste om weervlekken uit je kussens te krijgen
Vanaf Koningsdag wordt het weer warmer en dat betekent dat we weer op ons terras gaan zitten. Tijd om die kussens uit de opslag te halen en vlekvrij op de tuinset te leggen. Schoonmaakexpert Marja Middeldorp weet als geen ander hoe je algen-, weer en vetvlekken uit tuinkussens en markiezen kunt krijgen. -
Gezondheidsraad pleit voor meting chemische stoffen in bloed en urine: onvoldoende zicht op risico's
De overheid weet niet goed aan hoeveel chemische stoffen mensen worden blootgesteld. Dit wordt ‘niet gemeten, maar geschat’, constateert de Gezondheidsraad. Volgens het adviesorgaan zijn er daardoor geen goede gegevens om beleid te controleren en te verbeteren.
-
PREMIUMmet video
Bart rijdt met shovel muren omver en redt vijf paarden uit brandende schuur: ‘Was kantje boord’
Hazerswoude-Dorp -
PREMIUMColumn
Ik weet zeker dat het goed kan komen met het mbo, maar overheid moet dan wel een handje helpen
Özcan Akyol schrijft drie keer per week over wat hem bezighoudt. -
-
PREMIUM
Prinsessen Beatrix, Irene en Margriet verkopen grond rond Paleis Soestdijk en hebben plannen voor nog een deal
Baarn, Soest