'Idioot, 15 cent betalen voor tekort oude ov-pas'
Reizigers moeten geregeld een piepklein bedrag overmaken, als ze een negatief saldo op hun oude ov-chipkaart hebben. Een reizigster: ,,Het bedrijf maakt tientallen miljoenen winst en ik moet 15 cent overmaken. Dit is een grapje zeker!?''
Het blijft idioot voor zo'n winstgevend bedrijf om dit bedrag te innen, het kost meer dan het oplevert
Met stijgende verbazing las de reizigster haar e-mail. ,,Het saldo op uw oude kaart is negatief, te weten 0,15 euro. Wij verzoeken u dit bedrag over te maken t.n.v. Trans Link Systems BV in Amersfoort.'' De reizigster, die anoniem wil blijven, heeft dan net in de krant gelezen dat het bedrijf achter de ov-chipkaart in 5 jaar tijd 55 miljoen winst heeft gemaakt met de verkoop van de plastic kaartjes. ,,Het blijft idioot voor zo'n winstgevend bedrijf om dit bedrag te innen, het kost meer dan het oplevert. Ik heb de 15 cent overgemaakt met de opmerking erbij: dit is een grapje zeker!?''
Voor de uitgever van de ov-chipkaart is het echter geen geintje. ,,We vinden het belangrijk om een signaal af te geven'', zegt Translink-woordvoerder Anita Hilhorst. De kosten die gemoeid zijn met het innen van bedragen, vallen volgens haar reuze mee. ,,We sturen 80 procent van die verzoeken per mail en dat kost 2 cent, 20 procent gaat met de post en dat kost 28 cent. Ook dan is het nog steeds goedkoper om niet te filteren op bedragen.''
Gebaar
Translink benadrukt dat het kunnen hebben van een negatief saldo een vriendelijk gebaar is naar de klant. Hilhorst: ,,Anders zou je bijvoorbeeld als je net 1 cent tekort komt niet meer kunnen inchecken.''
De reizigster hoeft niet bang te zijn voor een deurwaarder. ,,Als deze mevrouw niet betaalt, vinden we dat jammer, maar er gebeurt verder niks. De meeste mensen betalen gewoon.''
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Zomerfruit en chocola zouden zonder bijen niet bestaan: zo help je deze insecten een handje
-
Was dit schilderij van omstreden zakenman Paarlberg of van zijn ex? De rechter mag het zeggen
Hij was een beetje uit het collectieve geheugen verdwenen, maar plots duikt de naam van de omstreden vastgoedbelegger Jan-Dirk Paarlberg weer op. De rechter in Den Haag beslist namelijk maandag of de Nederlandse staat een van zijn schilderijen mag veilen. De ex-vrouw van Paarlberg wil in een kort geding bewijzen dat het werk van Renoir niet zijn, maar háár eigendom is. -
PREMIUM2
Hoe gezond zijn melkvervangers zoals havermelk: ‘Bevatten geen cholesterol, maar ze verschillen veel’
‘Melk is goed voor elk’ was jarenlang een bekend gezegde. Klopt dat nog? Want melkvervangers zijn enorm populair en beter voor het milieu. Maar zijn ze ook even gezond als koemelk? Een rondje langs de melkvelden. ,,Het eten van zo’n 400 gram zuivelproducten verlaagt het risico op darmkanker met 15 procent.” -
PREMIUM
De ‘welpjes van het kalifaat’ zitten hier weer gewoon in de schoolbanken
Tientallen Nederlandse kinderen woonden jarenlang in het kalifaat van terreurgroep IS. Hoe gaat het met ze, nu ze hier terug zijn? En kunnen ze ooit een gevaar vormen? ,,Deze kinderen hebben veel meegemaakt”, stellen begeleiders. -
PREMIUMinterview
LTO-voorzitter legt zich niet neer bij afschaffing uitzonderingspositie voor mest: ‘Nieuwe wind in Europa’
Moeten Nederlandse boeren 600.000 koeien naar de slachtbank brengen, of moet opnieuw naar Brussel om een oplossing af te dwingen voor de acute mestcrisis. Dat eist Ger Koopmans, de nieuwe voorzitter van LTO-Nederland. Van ‘kan niet’ wil de voormalige CDA-politicus niet horen. ,,Er waait een andere wind in Brussel”, houdt hij vol. Een interview.
-
PREMIUM
Haar vriendinnen weten het nog niet, maar Co laat op 93-jarige leeftijd voor het eerst een tattoo zetten
Westland -
-
-
Externe docent is per uur bijna twee keer zo duur, maar wordt toch steeds vaker ingehuurd
Docenten die via een extern bureau worden ingehuurd, kosten middelbare scholen per uur bijna twee keer zoveel als docenten in loondienst. Ondanks die hogere kosten is de externe inhuur van docenten de afgelopen jaren sterk toegenomen. -
De Kwestie2
Lezers over tweede kans voor Sywert van Lienden: ‘Maar in welke functie is hij nog geloofwaardig?’
Vier jaar na de mondkapjesdeal vordert de staat in een rechtszaak 29,3 miljoen terug van Sywert van Lienden en zijn zakenpartners Bernd Damme en Camille van Gestel. Dat is de winst die de ondernemers maakten toen ze in coronatijd mondkapjes ‘om niet’ voor de overheid zouden regelen. Van Lienden en Damme zeggen bereid te zijn hun deel van de winst terug te betalen.
-
PREMIUM
Wees niet naiëf, stelt Nederlandse spionnenbaas: ‘Let op je eigen veiligheid en die van je bedrijf’
-
Nog een paar dagen koud, maar voor Koningsdag gloort beter weer
Het kan niemand ontgaan zijn: het is ronduit koud voor de tijd van het jaar. De komende dagen zijn we nog niet af van het kille weer. Vanaf vrijdag lijkt de temperatuur op te lopen en dat kan goed nieuws betekenen voor Koningsdag. -
-
Rechtszaak mondkapjesaffaire Sywert van Lienden: ‘Eén ondernemer heeft zijn deel van winst goed verborgen’