'Idioot, 15 cent betalen voor tekort oude ov-pas'
Reizigers moeten geregeld een piepklein bedrag overmaken, als ze een negatief saldo op hun oude ov-chipkaart hebben. Een reizigster: ,,Het bedrijf maakt tientallen miljoenen winst en ik moet 15 cent overmaken. Dit is een grapje zeker!?''
Het blijft idioot voor zo'n winstgevend bedrijf om dit bedrag te innen, het kost meer dan het oplevert
Met stijgende verbazing las de reizigster haar e-mail. ,,Het saldo op uw oude kaart is negatief, te weten 0,15 euro. Wij verzoeken u dit bedrag over te maken t.n.v. Trans Link Systems BV in Amersfoort.'' De reizigster, die anoniem wil blijven, heeft dan net in de krant gelezen dat het bedrijf achter de ov-chipkaart in 5 jaar tijd 55 miljoen winst heeft gemaakt met de verkoop van de plastic kaartjes. ,,Het blijft idioot voor zo'n winstgevend bedrijf om dit bedrag te innen, het kost meer dan het oplevert. Ik heb de 15 cent overgemaakt met de opmerking erbij: dit is een grapje zeker!?''
Voor de uitgever van de ov-chipkaart is het echter geen geintje. ,,We vinden het belangrijk om een signaal af te geven'', zegt Translink-woordvoerder Anita Hilhorst. De kosten die gemoeid zijn met het innen van bedragen, vallen volgens haar reuze mee. ,,We sturen 80 procent van die verzoeken per mail en dat kost 2 cent, 20 procent gaat met de post en dat kost 28 cent. Ook dan is het nog steeds goedkoper om niet te filteren op bedragen.''
Gebaar
Translink benadrukt dat het kunnen hebben van een negatief saldo een vriendelijk gebaar is naar de klant. Hilhorst: ,,Anders zou je bijvoorbeeld als je net 1 cent tekort komt niet meer kunnen inchecken.''
De reizigster hoeft niet bang te zijn voor een deurwaarder. ,,Als deze mevrouw niet betaalt, vinden we dat jammer, maar er gebeurt verder niks. De meeste mensen betalen gewoon.''
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMhuisarts vertelt2
Meneer Bolkestein hapt naar adem, maar de coassistent en ik horen niets bij de longen
-
PREMIUMSalaris
Patrick (25) wil niet meer verdienen: ‘Anders raak ik mijn huurtoeslag en zorgtoeslag kwijt’
Patrick (25) werkt als logistiek medewerker in een distributiecentrum voor auto-onderdelen. Hij houdt zich bezig met allerlei werkzaamheden: van magazijntellingen tot het verplaatsen van goederen. -
Dierenarts ontdekt tijdens operatie dat hij verkeerde hangoorkonijn ‘steriliseert’
Een dierenarts is door het tuchtcollege op de vingers getikt, omdat hij per ongeluk het verkeerde konijn opereerde. De arts moest hangoor Bibi steriliseren, maar sneed de buik open van haar broer Jim, die ook was meegebracht. Voor die pijnlijke verwisseling heeft hij een waarschuwing gekregen, blijkt uit een uitspraak van het Veterinair Tuchtcollege. -
PREMIUM21
Jarenlang ondenkbaar, maar Bevrijdingsdefilé Wageningen werkt toe naar komst Duitse militairen
De tijd wordt langzaamaan rijp voor de aanwezigheid van Duitse militairen in uniform bij het beroemde Bevrijdingsdefilé in Wageningen. Dat zegt het organiserende comité. ,,Vijanden van toen zijn vrienden van nu.”Wageningen -
de kwestie
Lezers over vraag of weerapps hun activiteiten beïnvloeden: ‘Ze kunnen het weer van gisteren niet eens voorspellen’
In de Kwestie leggen we een vraag over een actueel thema voor aan onze lezers. Vandaag: het checken van een weerapp bepaalt wat ik ga doen. Komend weekend is het Pasen. Vaak hét moment om erop uit te trekken. Eerder deze week konden we ons volgens de weervoorspellingen nog verheugen op mooi weer. Inmiddels lijkt het minder aangenaam te worden en moeten we zelfs rekening houden met regen. Wat doet u? Volgt u de weerapps en past u uw plannen aan? Of trekt u er hoe dan ook op uit? Dat vroegen we onze lezers in de dagelijkse rubriek de Kwestie. Hier een selectie va de reacties.
-
PREMIUMINTERVIEW
Deborah wordt al jaren gestalkt, maar krijgt door deze uitvinding haar vrijheid terug: ‘Overal mee naartoe’
Rotterdam -
-
-
Limburger die Gino (9) misbruikte en doodde in oktober voor de rechter
De rechtszaak tegen Donny M. die de 9-jarige Gino uit Kerkrade om het leven heeft gebracht, laat nog zeker een half jaar op zich wachten. Op 14 oktober, ruim twee jaar na zijn gruwelijke daad, wordt de zaak inhoudelijk behandeld, bleek vandaag tijdens de achtste tussentijdse zitting. -
de kwestie11
Praat mee: doet u live op tv de deur open voor een grote loterijprijs?
In de Kwestie leggen we een vraag over een actueel thema voor aan onze lezers. Reageer hieronder ook op deze kwestie. Vandaag: live op televisie voor een grote prijs?
-
PREMIUM
Hoe een ‘boy next door’ een miljard aan misdaadgeld zou hebben witgewassen: ‘Lol’
Amstelveen -
PREMIUMbelastingaangifte
Dit zijn aftrekposten waar de Belastingdienst dit jaar extra op controleert (en zo vul je ze goed in)
Het is weer zover: sinds 1 maart kun je aangifte inkomstenbelasting doen over het jaar 2023. Wij helpen je op weg bij je belastingaangifte. Vandaag: waar controleert de Belastingdienst dit jaar extra op? Een financieel planner en een accountant vertellen over belangrijke aftrekposten en waar je op moet letten bij het doen van je aangifte. -
-
PREMIUM
Miljarden voor woningen, infrastructuur en kenniswerkers: kabinet geeft Brainport mega-impuls