App-dienst voor nieuwe daklozen

Amsterdam

Street Messenger, zoals de Whatsappdienst heet, is een initiatief van het Leger des Heils, de Vodafone Foundation en het Straatpastoraat van de Protestantse Diaconie Amsterdam. Daklozen kunnen zich ervoor aanmelden en krijgen dan geregeld berichten over praktische zaken aangaande het leven op straat.

Het aantal daklozen in Nederland is volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek sinds 2009 met 13.000 mensen toegenomen.

In Amsterdam vragen jaarlijks zo’n 600 à 700 mensen een daklozenuitkering aan, zegt Luc Tanja, die voor de Protestantse Diaconie Amsterdam als straatpastor actief is. ‘Street Messenger is vooral voor deze nieuwe daklozen bedoeld. Want het is niet zo makkelijk om je op straat te redden als je nieuw bent in de wereld van de daklozen. Nu eens is er hier een inloophuis open, dan weer daar. Wij sturen twee keer per dag berichten naar daklozen met praktische informatie. Waar ze terechtkunnen voor eten, waar ze kleding kunnen krijgen. Maar ook over leuke dingen. Over een karaokeavond in een inloophuis bijvoorbeeld, of een gratis culturele activiteit.’

misvatting

Vanaf januari is in Amsterdam proefgedraaid met Street Messenger. Momenteel maken ongeveer vijftig daklozen gebruik van de app. ‘Sommigen hebben inmiddels weer een huis of kennen het daklozenwereldje nu beter en hebben daarom de app niet meer, maar er zijn ook nieuwe mensen bijgekomen.’ Volgens Tanja is het een misvatting dat veel daklozen geen mobiele telefoon zouden hebben. ‘Ik schat dat meer dan tachtig procent een mobieltje heeft.’

Tanja gaat in Amsterdam over de inhoud van de berichten voor daklozen, de Vodafone Foundation maakt het versturen technisch mogelijk. In andere steden zullen lokale hulpverleners de inhoud van de berichten verzorgen. ‘Het is de bedoeling dat we langzaam doorgroeien, zodat we op den duur landelijk enkele honderden daklozen bereiken’, aldus Tanja. <