Storing PostNL: 40 duizend cadeautjes niet op tijd voor pakjesavond
In het Sinterklaasjournaal worden problemen met cadeautjes - kwijt, gestolen, in het water gevallen - altijd opgelost, maar in het echte leven loopt het soms anders. Door een nachtelijke ict-storing bij PostNL worden maximaal veertigduizend pakketjes niet op tijd voor pakjesavond bezorgd. Dat bevestigt het postbedrijf. Door de storing vallen treuzelende sinterklazen door de mand: alleen mensen die pas gisteravond cadeaus bestelden zitten vanavond met lege handen.
Volgens PostNL gaat het slechts om een klein percentage van alle cadeaus. In totaal handelt het postbedrijf vandaag zo'n 500 duizend pakketten af. Volgens een woordvoerder probeert het bedrijf 'met man en macht' zo veel mogelijk pakketten via de avondbezorging te leveren. De overige cadeaus komen morgen pas aan.
Afgelopen sinterklaasperiode heeft PostNL wekelijks vier à vijf miljoen pakketten bezorgd, maar omdat veel mensen dit weekend al Sinterklaas vierden en veel webshops niet op maandag bezorgen is het vandaag relatief rustig. 'Gelukkig is de grote bulk al besteld en bezorgd', aldus een woordvoerder van het postbedrijf. 'Maar dit blijft heel vervelend.'
'Ieder cadeau dat niet op tijd is bezorgd is er een te veel', benadrukt ook een woordvoerder van bol.com. 'Zeker op pakjesavond.' Volgens de bekende webshop zullen enkele duizenden bolklanten hun cadeaus niet op tijd ontvangen. 'Omdat we het zo vervelend vinden hebben we deze klanten vanmiddag gemaild of gebeld en een vergoeding aangeboden, van maximaal 15 euro.'
De oorzaak van de ict-storing is vooralsnog niet bekend, maar dit achterhalen heeft op dit moment ook geen prioriteit, zegt PostNL. 'We proberen nu eerst zo veel mogelijk pakketjes alsnog bezorgd te krijgen.'
