NMBS adviseert Nederlandse treinreizigers per abuis ongeldig ticket
De Belgische spoorwegmaatschappij adviseert reizigers uit Roosendaal of Maastricht op haar website om een Rail Pass te kopen. Voor 76 euro kun je daarmee tien enkele ritten tweede klas rijden. Enige probleem is dat enkel in België zo een ticket kan gebruikt worden. Reizigerswebsite Treinreiziger.nl meldt en NMBS erkent de fout.
De Rail Pass is geldig tussen twee Belgische stations. Wie vanuit Roosendaal of Maastricht reist, kan het ticket dus niet gebruiken. De fout wordt volgens Treinreiziger.nl ook gemaakt bij reizen van of naar het Duitse Aken. De fout komt doordat de NMBS in een tool is vergeten een uitzondering te programmeren voor de enkele buitenlandse stations die de tool ook herkent. ‘Het probleem is ons gemeld, en onze IT-dienst zal de fout zo snel mogelijk aanpassen’, zegt Bart Crols van NMBS.
Hij onderstreept dat een Rail Pass voor Nederlanders die af en toe met de trein naar ons land komen, wel een zeer voordelige oplossing blijft. ‘Het online advies is het juiste advies, alleen ontbreekt er een stukje in ons systeem, en dat is dat grensoverschrijdende stukje.’ Reizigers die vanuit Roosendaal naar een Belgisch station willen, moeten dus eerst een kaartje kopen op het Nederlandse net tot aan het eerste Belgische station (Essen). Vanaf dan kunnen ze de Rail Pass gebruiken.
Treinreiziger.nl denkt overigens dat de tool op de NMBS-website door weinig Nederlanders wordt gebruikt.
Hier staat ingevoegde content uit een social media netwerk dat cookies wil schrijven of uitlezen. U heeft hiervoor geen toestemming gegeven.